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接遇応対コラム No.2「第一印象の決まり方」

コメント (0) | 2015.9.29 接遇応対コラム

第一印象はどれくらいで決まるの?という質問もよく受けます。
答えは、ずばり、3秒です。人によっては、もっと早く“一瞬!”と答える方もいらっしゃいます。
つまり理論、理屈ではなく、相手の方は、視覚を通して入ってきた情報を感覚的にとらえ、それをもとに第一印象を決めていることが多いのです。

 

第一印象を整えるためのチェックポイント!
☑笑顔(*^_^*)でしょうか?
☑身だしなみはバッチリですか?
☑背筋は“ピン”と伸びていますか?

 

今日も最高の一日でありますように。

 

コラムは弊社が運営する情報サイト:企業研修ガイドへ統合いたしました。
各種研修の内容や社員からの質問に対する答え、受講者や研修担当者からの感想などをお届けしています。
ぜひ、ご覧ください。

 

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