電話で「お世話になっております」と言われるのですが、それにどう返したらよいのでしょうか？
この質問は、教職員向け：電話応対マナー講座を受講された先生から頂いた質問です。 質問：電話で「お世話になっております」と言われた場合どう返したらよいのでしょうか？ 電話応対の際、よく「お世話になっております」と言われるの…
教職員向け：電話応対マナー講座教職員向け：電話応対マナー講座教職員向け：電話応対マナー講座
中学３年生向け：面接前のマナー講座私はぼそぼそと話してしまい“かつぜつ”が悪いのですが、どうしたらよいですか？
この質問は、中学３年生向け：面接前のマナー講座を受講した生徒さんからの質問です。 講座を受講して話し方の大切さは理解したけど、実際にどのようにしたら話し方がよくなるのか？といった質問は非常に多くいただきます。 今回は、”…
教職員向け：保護者応対マナー講座教職員向け保護者応対マナー講座：お茶の出し方
学校に伺うと、先生方や事務職員の方からお茶の出し方について質問を受けます。 今回は、お客様がいらっしゃったときのお茶の出し方についてお伝えします。 お茶を入れてから応接室へ入室し、その後お茶をお出しし、退室するまでの流れ…
中学２年生向け：職場体験前のマナー講座職場体験で担当の人が忙しい場合、どのように声をかけたらよいですか？
この質問は、中学２年生向け：職場体験前のマナー講座を受講した生徒さんからの質問です。 初めて社会人と接する機会となる職場体験を前に、生徒の皆さんは大変多くの疑問や質問を持ちます。この質問も非常によく聞かれる質問の１つです…
中学３年生向け：面接前のマナー講座「面接前のマナー講座」を受講した生徒の感想 Vol.2
私どもでは、中学３年生向けに「面接前のマナー講座」をさせて頂いております。その講座の中に「夢からの逆算」という内容があります。 その話を聞いた生徒さんからの感想を長文で頂きましたが、要約をして紹介いたします。 面接前のマ…
中学３年生向け：面接前のマナー講座面接時の入室から着席までの手順まとめ
面接時の入室から着席までの流れも皆さんが頭を悩ませる分野の１つです。特に「ノックの回数」と「入室後、どこに立つのか」について悩まれることが多いようです。 １人で面接を受ける場合を想定し、流れに沿って理由を交えながら解説し…
中学３年生向け：面接前のマナー講座面接時の効果的な髪型について
面接の時、髪の毛はまとめたほうがいいとはなんとなく分かってはいますが、まとめるべき理由や、なぜ髪型が大切なのかまでを理解している生徒は稀だと思います。 今回は、髪をまとめるべき理由と、面接時の効果的な髪型について解説をし…
教職員向け：ご意見・クレーム応対講座教職員向けクレーム応対講座：クレーム初期応対３つのポイント
学校に伺うと、先生方から「保護者や地域の方からご意見・クレームをいただいたときどうすればよいのでしょうか？」といった質問をよくいただきます。 ご意見・クレーム応対で一番大切なこと ご意見・クレーム応対で一番大切なことは「…
