CATEGORY 教職員向け:電話応対マナー講座

保留中教職員向け:電話応対マナー講座

教職員向け電話応対マナー講座:「保留時の言葉」と「保留解除時の言葉」【後編】

教職員向け電話応対マナー講座:「保留時の言葉」と「保留解除時の言葉」【前編】では、「保留時の言葉」について解説しました。 後編では「保留解除時の言葉」について解説します。 保留解除時の言葉 安心感を持っていただける最上級…

電話の保留教職員向け:電話応対マナー講座

教職員向け電話応対マナー講座:「保留時の言葉」と「保留解除時の言葉」【前編】

電話応対で保留を使うシーンは多くありますが、皆さんはどのように保留をしていますか? 相手の方は、保留の間全く情報がなく、不安になります。だからこそ、「保留の仕方」と「保留解除の仕方」には気を配り、安心してお待ちいただける…

電話の返し方教職員向け:電話応対マナー講座

電話で「お世話になっております」と言われるのですが、それにどう返したらよいのでしょうか?

この質問は、教職員向け:電話応対マナー講座を受講された先生から頂いた質問です。 質問:電話で「お世話になっております」と言われた場合どう返したらよいのでしょうか? 電話応対の際、よく「お世話になっております」と言われるの…