この質問は、教職員向け：ご意見・クレーム応対講座を受講された先生から頂いた質問です。 質問：クレームをおっしゃる保護者から信頼を頂く為にはどうしたらよいのでしょうか？ クレーム応対をする中で気になったのですが、クレーム応…